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O paciente pagou um boleto que eu excluí do sistema, o que fazer ?
O paciente pagou um boleto que eu excluí do sistema, o que fazer ?

Entenda o que acontece quando o paciente paga um boleto que não está mais cadastrado no sistema

Maiara Mattos avatar
Escrito por Maiara Mattos
Atualizado há mais de uma semana

Quando isso acontece?

Isso acontece em algumas situações diferentes:

  • A primeira é quando você exclui o débito do paciente que tinha um boleto cadastrado, e o paciente mesmo assim paga o boleto que recebeu.

  • A segunda é quando você regera os boletos do paciente, por que vocês fizeram alguma negociação, e ele paga o boleto antigo ao invés dos novos.

  • A terceira é quando você exclui o paciente e ele paga um boleto que havia recebido.

Como o sistema se comporta em cada situação?

  • Na primeira e na segunda situação, o sistema cria automaticamente um novo débito na ficha do paciente, ele não vai dar baixa em nenhum pagamento existente (que é o comportamento comum).

Então, se você ver algum pagamento na ficha do seu paciente que não está vinculado a nenhum tratamento, e está com meio de pagamento "Boleto SD", aconteceu a primeira ou a segunda situação que eu expliquei ali em cima. 😉

  • Na terceira o sistema não registra nenhuma informação no seu financeiro, pois o paciente foi excluído, mas você vai receber o valor junto com os outros débitos.

Vou deixar aqui outro artigo que pode te ajudar 👇

Ah, não esquece de avaliar esse artigo, só assim vou saber se te ajudei! 💙

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