Quer atrair mais pacientes para a sua clínica?
Cuidar dos agendamentos na sua clínica é muito importante, pois é através de uma consulta agendada que você tem a oportunidade de vender seu produto/serviço para o paciente. 😍
Pensando em maneiras de te ajudar nesse processo, nós criamos o Funil de Agendamento, que é responsável por mapear as oportunidades de marcar ou remarcar uma consulta para o seu paciente e não deixar nenhuma oportunidade passar despercebida. 🤑
Usando o Funil de Agendamento, além das oportunidades em aberto, você também pode acompanhar a etapa em que o paciente está no processo de agendamento de uma consulta.
O sistema gera uma oportunidade para pacientes que tem uma consulta cancelada, um alerta de retorno vencido ou estão sem consulta agendada no sistema há 6 meses, considerando os seguintes critérios:
🔹Consulta cancelada: Gera a oportunidade quando o status da consulta for alterado para falta, cancelada pelo paciente, cancelada pelo profissional, cancelada por mensagem (quando o paciente cancela pela mensagem de confirmação) ou cancelada online.
🔹Alerta de retorno vencido: Gera a oportunidade quando o alerta de retorno do paciente está vencido.
🔹Sem consulta agendada no sistema há 6 meses: Gera a oportunidade quando o paciente está sem consulta agendada no sistema há 6 meses e atende aos seguintes critérios:
O paciente deve ter pelo menos um tratamento cadastrado.
Todos os tratamentos cadastrados para o paciente devem estar finalizados.
O Paciente não deve ter uma consulta com data de retorno superior ao período de 6 meses desde a última consulta.
❗IMPORTANTE: O sistema não cria dois cards em aberto para o mesmo paciente. Além disso, o card não é criado se o paciente já tiver uma consulta agendada para depois. Isso vale para os três casos: consulta cancelada, alerta de retorno vencido e sem consulta agendada no sistema há 6 meses.
Todos esses critérios se aplicam a partir da data em que você contratou o Plano Pro.
Se o seu paciente se encaixar em um desses três critérios, o sistema vai criar um card de oportunidade para ele, dentro da etapa EM ABERTO, como mostro no exemplo 👇
Com o sistema gerando automaticamente as oportunidades em aberto, você só precisa entrar em contato com o paciente e dar continuidade ao processo de agendar ou reagendar a consulta🥰.
Conforme o seu contato com o paciente for evoluindo, você muda o card para outra etapa, é bem fácil. Basta clicar com o botão esquerdo do mouse para segurar o card e mover para a etapa que deseja. Veja no exemplo:
“Agendei a consulta do paciente, preciso mover o card para AGENDADA?”
Não precisa! Quando você agenda uma consulta para o paciente, todos os cards de agendamento que ele tiver em aberto vão automaticamente para a etapa AGENDADA. 😉
E se você arrastar o card para AGENDADA direto pelo Vendas, o sistema já abre a tela para você criar a consulta. Se desistir e cancelar essa tela, o card volta para a etapa onde estava.
⚠️ Fique de olho:
Depois que um card chega em AGENDADA, ele não pode mais ser movido para outra etapa.
Para mover um card para PERDIDA, o sistema pede o motivo da perda e alguns detalhes.
Agora ficou ainda mais simples controlar as suas vendas e aumentar o faturamento, é só aproveitar cada oportunidade! 🚀
Quer ir além do básico?
Descubra no nosso treinamento como usar essa ferramenta de forma estratégica para conquistar melhores resultados.
Ah! E não esquece de avaliar o artigo para eu saber se te ajudei! 💙