O envio de SMS do Simples Dental acontece em 3 ETAPAS: 

1 - O SMS é enviado do Simples Dental para a empresa de SMS corporativo que usamos;
​2 - A empresa de SMS corporativo recebe os SMS e envia para a operadora do paciente;
​3 - A operadora do paciente envia o SMS à ele. 

Mesmo com essas 3 etapas, nós garantimos 97% do envio de SMS! 

Há casos em que o paciente está com o celular desligado, em modo avião ou até mesmo fora da área de cobertura. Quando isso acontece, as operadoras não conseguem entregar o SMS (etapa 3) na primeira tentativa. 

Todas as operadoras fazem 3 tentativas para fazer a entrega dos SMS com sucesso,  porém, se após as 3 vezes que a operadora tentou entregar o SMS o celular ainda estiver impossibilitado de receber a mensagem, elas desistem 😔

Dentro da ficha do paciente, você consegue saber se o SMS saiu do Simples Dental para ser entregue ao paciente ou se aconteceu algo antes mesmo do SMS ser entregue a operadora do paciente. Da uma olhadinha 👇

Se os SMS consta na ficha do paciente, ele passou pela etapa 1 e 2 que comentei ali em cima. 

Aliás, aqui embaixo, vou deixar outros artigos que talvez irão te ajudar a entender melhor sobre SMS do Simples Dental.
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Ah! Não esquece de avaliar esse artigo, tá?!  Assim eu sei se consegui te ajudar! 💙
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