É importante saber que emitir notas fiscais usando o Simples Dental é diferente de emitir diretamente no portal da prefeitura. Isso porque a emissão pelo Simples Dental acontece em um ambiente chamado WebService, que varia conforme o município. Por isso, na primeira emissão, pode acontecer algum detalhe que impeça a nota de ser gerada, e aí o time de suporte precisa analisar o seu caso com atenção.
Para facilitar o nosso atendimento, sempre que precisar de ajuda, envie junto os dados cadastrais e fiscais da sua clínica. Você pode acessá-los facilmente: vá no menu AJUSTES, clique na aba NOTA FISCAL e abra todas as seções — Informações da Clínica, Certificado e Credenciais e Dados Fiscais.
Assim, você já deixa tudo prontinho para o time de suporte entender sua situação rapidamente.
Dá uma olhadinha no exemplo abaixo para saber como nos enviar esses dados! ⬇️
Seguindo essas boas práticas, você ajuda a agilizar a solução do seu problema e garante uma experiência mais tranquila e descomplicada com o nosso suporte.
Agradecemos muito pela sua colaboração e estamos sempre à disposição para ajudar no que for preciso! 😉
Conte sempre com a gente! 💙