Você possui saldo de mensagens, mas as mensagens de confirmações de consultas e lembretes não estão sendo enviadas? Talvez você só precise alterar a forma de envio, vou te mostrar como fazer! 😁

Primeiro você terá que acessar o menu AJUSTES (1°), depois a aba de COMUNICAÇÃO (2°), como na imagem abaixo 👇

Depois é só clicar em ALTERAR CONFIGURAÇÕES (3°), e fazer as modificações que você deseja. Para que as mensagens de confirmação de consulta e lembretes sejam enviadas, ambos devem estar ATIVO (4°). Em seguida você irá definir se essas mensagens serão enviadas por SMS ou WhatsApp (5°), conforme o exemplo: 👇

Ah, é importante se atentar também às chaves de confirmações, tanto na ficha do paciente, quanto na hora de fazer o agendamento das consultas. Se as chaves estiverem desabilitadas, as mensagens não serão enviadas, mesmo que você tenha ativado nas configurações!

Na ficha do paciente você acessa a aba sobre e rola a página até o final, e no campo comunicação você irá deixar a chave de confirmação de consulta habilitada, como mostra o print abaixo 👇

E ao agendar uma consulta, abaixo do campo de observação da consulta, você também irá deixar a chave de confirmação habilitada, conforme o exemplo abaixo: 👇

Prontinho, após essas configurações, caso tenha saldo, as mensagens serão encaminhadas conforme você deixou configurado 😉.

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