Sabemos que quando mexem no nosso bolso, dói. 🤑
Por isso, vou te ajudar a resolver com maior facilidade e rapidez caso tenha problemas para sacar o valor dos boletos pagos pelos seus pacientes. 😉
💡 Primeiro, é importante entender que o valor dos boletos só retorna para o sistema, caso tenha alguma divergência nos dados bancários cadastrados no momento em que você solicita o saque.
"Ka, se o valor voltar e tiver divergência nos dados, o que fazer?"
Pode ficar tranquilo(a), que caso os dados incorretos forem apenas número de agência e conta, você consegue editar pelo sistema mesmo, basta seguir as instruções deste artigo aqui 👇
Porém se a divergência for nos dados de titularidade (Nome, CPF/CNPJ), basta você fazer uma solicitação por e-mail para alterar o titular da conta que recebe os boletos, basta enviar algumas informações no contato@simplesdental.com, da uma olhada nas informações:
Nome do titular da conta;
CPF ou CNPJ;
Banco;
Conta Corrente e Agência.
Nesse e-mail você precisa anexar um comprovante bancário, pode ser uma foto do cabeçalho do extrato bancário ou uma foto do aplicativo, onde apareça essas informações da conta bancária.
O processo de troca de titular é mais manual por questão de segurança, quando você altera uma conta bancária o valor recebido é todo enviado para essa nova conta.
O prazo para alteração da conta bancária é de 48h úteis, é só aguardar retorno pelo e-mail que fez a solicitação que irão confirmar.
IMPORTANTE ❗❗
E cada vez que você clicar no botão sacar, será descontada a taxa de transferência de R$3,67 (caso a conta cadastrada não seja do Bradesco), então o ideal assim que perceber que voltou a primeira vez, é chamar nosso time de Suporte no chat para confirmar e solicitar a alteração dos dados!
O e-mail com as informações precisam ser enviados diretamente do e-mail administrador da sua clínica, para que possamos dar continuidade ao processo de alteração!
Vou deixar aqui outros artigos que podem te ajudar! 👇
Ah! Não esquece de avaliar o artigo, assim consigo saber se te ajudei! 💙