Você já perdeu uma venda porque o paciente não tinha limite no cartão de crédito para parcelar o tratamento? Ou sentiu que gasta tempo demais cobrando os tratamentos periódicos? 🤔
O Pagamento por Recorrência chegou para resolver esses dois problemas de uma vez só. O grande diferencial? Ele não consome o limite total do cartão do paciente.
Se o tratamento custa R$ 5.000,00 e a parcela é de R$ 500,00, o paciente só precisa ter R$ 500,00 de limite disponível para aprovar a compra. É como uma assinatura de streaming: o valor cai todo mês automaticamente, sem "travar" o cartão dele e sem você precisar cobrar manualmente. 🚀
No parcelamento por recorrência você define:
valor
data de vencimento
periodicidade (semanal, quinzenal, mensal, trimestral, semestral ou anual)
quantidade de cobranças
Depois disso, o sistema envia o link para pagamento e as próximas cobranças acontecem automaticamente.
💡 Resultado: fluxo de caixa mais previsível e gestão financeira muito mais organizada.
Por que implementar a recorrência na rotina da clínica?
Redução da inadimplência: A cobrança é automática, sem depender do paciente lembrar de pagar.
Previsibilidade financeira: Saiba exatamente quanto entrará no caixa nos próximos meses.
Menos trabalho manual: Esqueça a tarefa de gerar cobranças todo mês.
Fidelização: Planos periódicos ficam muito mais fáceis de contratar.
Como gerar uma cobrança recorrente
A configuração é simples e leva menos de um minuto: 👇
Acesse a aba débitos na ficha do paciente (1°)
Localize o valor e clique em receber (2°)
Escolha a opção cartão via link. (3°)
4. Ative a opção Recorrência (4°)
5. Defina periodicidade e quantidade de cobranças (5° e 6°)
6. Clique em Gerar link
O link é enviado automaticamente para o email do paciente. Caso prefira compartilhar manualmente, você também pode copiar o link e enviar pelo WhatsApp (disponível para clínicas no plano Pro), escolhendo a forma mais conveniente para cada situação.
O que acontece se o pagamento falhar?
Fique tranquilo, o sistema trabalha por você! Se o cartão do paciente não tiver saldo ou houver algum erro de comunicação:
O sistema realiza 3 tentativas no dia do vencimento (a cada 6h).
Se persistir, ele faz mais 2 tentativas nos dias seguintes.
Caso não seja aprovado após 48h, o débito volta a ficar em aberto para que você possa entrar em contato diretamente com o paciente.
Como excluir um link recorrente?
No débito em que deseja remover o link, clique nos três pontinhos (1°) e selecione excluir (2°)
Se um link recorrente for excluído:
todas as cobranças futuras vinculadas são canceladas automaticamente
o ícone de recorrência é removido
o débito volta a ficar como recebimento em aberto
Perguntas Frequentes
Como identificar débitos em recorrência
Como identificar débitos em recorrência
Débitos configurados como recorrentes exibem um ícone de recorrência 🔁 ao lado do meio de pagamento, tanto na ficha do paciente quanto no fluxo de caixa.
Como visualizar um link já criado
Como visualizar um link já criado
Na aba de débitos do paciente: Encontre o débito desejado
Clique nos três pontinhos
Selecione Cartão via link → Visualizar link
Posso gerar recorrência com vários débitos?
Posso gerar recorrência com vários débitos?
Sim. Ao selecionar vários débitos do mesmo paciente:
o sistema soma os valores
cria uma única recorrência
divide automaticamente conforme periodicidade e quantidade escolhidas
Os débitos originais são substituídos por novos lançamentos com o nome do paciente e a quantidade de parcelas, como mostra a imagem:
O que acontece se um débito recorrente for pago por outro meio?
O que acontece se um débito recorrente for pago por outro meio?
Se a clínica registrar manualmente o pagamento de um débito que possui recorrência, o link recorrente vinculado é cancelado automaticamente e as próximas cobranças deixam de ser geradas.
Posso excluir um tratamento com recorrência?
Posso excluir um tratamento com recorrência?
Se alguma parcela do tratamento já tiver sido paga, não será possível excluir o tratamento vinculado.
Posso criar recorrência para tratamentos com repetição?
Posso criar recorrência para tratamentos com repetição?
Não. Tratamentos com repetição não permitem recorrência.
Posso editar uma recorrência depois de paga?
Posso editar uma recorrência depois de paga?
Não é possível editar recorrências que já tenham parcelas pagas.
Posso cancelar cobranças futuras?
Posso cancelar cobranças futuras?
Sim. Cobranças futuras ainda não pagas podem ser canceladas.
Pacientes estrangeiros podem receber recorrência?
Pacientes estrangeiros podem receber recorrência?
Esse tipo de cobrança não está disponível para pacientes estrangeiros.
Existe valor mínimo por cobrança?
Existe valor mínimo por cobrança?
Sim. Cada cobrança deve ser de no mínimo R$ 3,87.
Posso alterar valor ou descrição depois de criar?
Posso alterar valor ou descrição depois de criar?
Não. O valor e a descrição do tratamento não podem ser editados após gerar o parcelamento por recorrência.
O que acontece se o paciente for excluído?
O que acontece se o paciente for excluído?
Todas as cobranças futuras são canceladas automaticamente.
Qual o valor da taxa aplicada?
Qual o valor da taxa aplicada?
A taxa aplicada é a mesma que a clínica já possui para crédito à vista.
O pagamento por recorrência é o caminho mais curto para uma clínica moderna e sem estresse financeiro. Ele profissionaliza a cobrança e oferece a flexibilidade que o seu paciente precisa para fechar o tratamento com você. 😉📈
Gostou desse conteúdo? Se tiver qualquer dúvida sobre parcelamento ou configurações, nossa equipe de suporte está à disposição! 🤩