1- Quanto eu pago para emitir boletos?

Você não paga nada na emissão de boletos!
O seu investimento é de R$3,87 por cada boleto recebido. Esse valor é fixo, independente do valor do boleto.  😉

2 - O valor recebido cai direto na minha conta do banco?

Quando você recebe os valores dos boletos, eles ficam na sua conta do Simples Dental, na aba de Boletos do menu Financeiro, depois você saca ele e será transferido para sua conta bancária.

Caso sua conta não seja do Banco Bradesco, essa transferência terá um custo de R$3,67 por saque, independente do valor e da quantidade de boletos.

3 - Por que meus boletos estão sendo emitidos pelo Bradesco?

Os boletos emitidos através do Simples Dental são gerados pela Pagar.me, empresa responsável pela gestão e controle dos pagamentos, que possui parceria com o Bradesco e por isso utiliza o banco para a emissão de boletos.

Independente da conta bancária cadastrada, seus boletos serão emitidos através do Bradesco, como o exemplo abaixo: 👇

4 - Quero cadastrar meu banco, mas não sei qual o número dele:

É bem comum essa informação ser  difícil de achar, por isso listamos os principais bancos para você:

001 - Banco do Brasil
33 - Banco Santander
104 - Caixa Econômica Federal
237 - Banco Bradesco
341 - Itau Unibanco
748 - Sicredi  
756 - Sicoob / Bancoob 

PS: caso seu banco não esteja nessa lista aqui, você pode ver no Google qual o número dele, é bem simples  😉

5 - O que é o DV?

DV é a abreviação para Dígito Verificador. Você preenche esse campo se sua conta ou agência possuir o número após o dígito (ex: 1111-7, 7 é o DV). Caso sua conta ou agência possuir o DV X, o ideal é que você entre em contato com seu banco para saber qual número preencher. 

6 - Quanto tempo o valor do boleto leva para ficar disponível pra mim?

Depois que o paciente pagar o boleto, o valor leva até 2 dias úteis para ficar disponível para saque. Se o paciente pagar na sexta-feira após as 16:00 ou no final de semana, o prazo começa a contar no primeiro dia útil (segunda-feira). 

7 - Fiz o saque, mas o dinheiro voltou. E agora?

Algum dado da sua conta foi cadastrado errado, mas não se preocupe, é bem simples de resolver 😉

Confira sua conta e agência no cabeçalho do seu extrato bancário. Lembrando sempre que os campos agência DV / conta DV, devem ser preenchidos por aquele número após o número da conta ou agência. 

Caso sua conta ou agência possuir o DV X, o ideal é que você entre em contato com seu banco para saber qual número preencher. 

Se o nome do titular ou o CPF / CNPJ cadastrado estiver errado, você chama a gente no chat, pois é a nossa equipe que faz a troca diretamente com o banco.

8 -  Meu paciente desistiu do tratamento, como cancelo os boletos que gerei?

Em casos para cancelamento do boleto, você pode ir até a ficha do paciente, clicar naqueles 3 pontinhos ao lado de PAGAR do débito do boleto e escolher a opção EXCLUIR, igual a imagem abaixo:

O importante nesse caso, é falar ao paciente para desconsiderar o boleto. Depois de excluído, ele não gerará nenhum tipo de cobrança para o paciente.

9 - Excluí sem querer um boleto gerado, e agora?

Não se preocupa! 😃

Depois que o paciente pagar o boleto, o sistema gerará o débito automaticamente no seu Simples Dental e você será notificado na agenda.
 

10 - Apareceu uma notificação: "Você recebeu um boleto de R$ que não está registrado no sistema. Veja no financeiro." O que aconteceu?

Seu paciente pagou um boleto que foi excluído, alterado o valor ou a data de vencimento. 

Você pode filtrar os recebimentos e verificar. 

Vou deixar alguns links sobre os boletos que podem te ajudar 👇


Espero ter ajudado. Não esquece de avaliar este artigo! 💙


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