Para iniciar o processo de solicitação de cancelamento, siga o passo a passo abaixo dentro do sistema: 😊
Clique no nome do usuário/clínica (1º)
Depois, clique na engrenagem (2º)
Em seguida, clique no botão “Cancelar” (3º)
Clique em Continuar (4º)
Em seguida, aparecerá o aviso relacionado ao aplicativo 'Meu Doutor'. Clique em "Ok! Entendi e quero continuar."
O sistema irá pedir para inserir a senha para prosseguir com a sua solicitação. ⚠️
Após esta etapa, escolha o motivo do cancelamento e clique em continuar 👇
Na próxima tela, você receberá a confirmação de que recebemos o seu motivo:
Agora, clique em “Solicitar cancelamento” para concluir a solicitação. 😊
Em seguida, aparecerá a confirmação de solicitação de cancelamento.
Após isso, basta aguardar o contato do nosso consultor pelo WhatsApp.
Se preferir, você também pode clicar em “Falar com especialista”, e será direcionado(a) diretamente para o especialista responsável pelo processo de cancelamento. 💙
❗IMPORTANTE: Ao cancelar sua conta os dados ficarão acessíveis para os próximos 6 meses e se você possuía algum desconto ou benefício, você o perderá, passando a pagar o valor reajustado caso reative a conta.
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