Você cadastrou a regra de comissão dos seus profissionais, mas percebeu que algumas comissões não estão sendo geradas? 🤔
Neste artigo, vamos mostrar as principais verificações que você pode fazer para identificar o motivo e entender o que pode estar passando despercebido na análise das comissões.
⚠️ Pontos principais que precisam ser verificados:
Regra de comissão do profissional: verifique se a comissão é calculada com base no tratamento finalizado, no débito recebido do paciente ou na aprovação do orçamento.
Planos vinculados à regra de comissão: confira quais planos estão configurados na regra.
Especialidades: valide quais especialidades estão cadastradas na regra de comissão.
Comissões com regra de tratamento finalizado
Comissões com regra de tratamento finalizado
A comissão é gerada para o profissional assim que o tratamento é finalizado no sistema (como a própria regra já diz) 😊⬇️
Lembrando: a comissão sempre é gerada para o profissional que finaliza o tratamento.
Exemplo: o tratamento está registrado no nome da profissional Marcela, mas se a profissional Gisele for quem realizou o procedimento e estiver logada com seu próprio usuário, ao finalizar o tratamento o sistema considerará Gisele como dentista executor e a comissão será gerada para ela. ⬇️
Se o tratamento foi finalizado corretamente e a comissão ainda não está sendo gerada no relatório, siga os passos abaixo:
Acesse o menu “AJUSTES”.
Clique na aba “EQUIPE”.
Localize o profissional e clique em “EDITAR” para revisar o cadastro.
Em seguida:
4. Clique na aba “COMISSÃO”.
5. Verifique o PLANO e a ESPECIALIDADE listados nas regras e compare com o
tratamento que foi finalizado.
No exemplo abaixo, o tratamento finalizado está registrado no plano "Particular", o que parece estar de acordo conforme a regra acima.
No entanto, ao analisar com atenção, o procedimento "Coroa de Policarbonato" pertence à especialidade Prótese, que não está cadastrada na regra de comissão do profissional:
Portanto, esse tratamento não gerará comissão para o dentista:
Para que a comissão do tratamento em questão seja contabilizada no relatório do profissional, é necessário criar uma nova regra e incluir o plano e a especialidade na nova regra:
Dessa forma, a comissão será gerada corretamente:
Em resumo: para que a comissão seja gerada corretamente, é importante observar os seguintes pontos ⬇️
Profissional executor – o tratamento deve estar finalizado com o nome do profissional responsável pela execução do procedimento;
Plano do tratamento – o plano do procedimento deve estar configurado na regra de comissão do profissional;
Especialidade do procedimento – a especialidade deve estar configurada na regra de comissão correspondente.
Comissões com regra de débito recebido
Comissões com regra de débito recebido
Nesta regra, a comissão é gerada para o profissional quando o débito é recebido no sistema:
Contudo, há uma ressalva: pagamentos realizados por meio de crédito ou débito que estejam com status agendado só serão incluídos no relatório de comissão quando o status do débito for alterado para pago.
O prazo para que isso ocorra depende das condições da taxa da maquininha da clínica.
Exemplo: se a clínica recebe os valores em 2 dias úteis, a comissão será lançada no relatório do dentista em 2 dias úteis.
Os demais meios de pagamento realizados de forma manual já constarão no relatório do profissional, veja:
Ou seja, fique atento ao status do débito:
Agendado → ainda não gera comissão no relatório;
Pago → passa a gerar comissão no relatório.
Ao analisar atentamente a imagem acima, é possível observar que o único procedimento que não foi contabilizado como comissão para o profissional foi o tratamento “Meias Facetas”.
Conforme explicado anteriormente, é necessário verificar se o plano do tratamento recebido está devidamente configurado na regra de comissão do profissional, bem como a especialidade.
Além disso, é fundamental confirmar se o débito foi registrado e recebido com o nome do profissional correto.
Vamos realizar as verificações abaixo para identificar o motivo pelo qual a comissão não foi gerada para o dentista ⬇️
O débito foi recebido em nome de outro profissional. Esse é o primeiro fator que impede a geração da comissão para o profissional correto:
Dando continuidade à verificação: o plano é particular e o procedimento está vinculado à especialidade de estética:
E ao analisar a regra de comissão do profissional, verificamos que essa especialidade não está configurada.
Portanto, este é o segundo fator que impede a geração da comissão para o dentista.
Neste caso, para que a comissão passe a constar no relatório do profissional, é necessário realizar as seguintes ações:
Adicionar a nova regra de comissão, considerando corretamente o plano (particular) e a especialidade do procedimento;
Cancelar o recebimento do débito já registrado no sistema;
Editar o débito, alterando o campo “Dentista” para o nome do profissional correto;
Efetuar novamente o recebimento do débito, para que o sistema gere a comissão conforme a configuração atualizada.
Resumo: sempre verifique os seguintes pontos para garantir a correta geração da comissão ⬇️
Nome do profissional vinculado ao recebimento;
Plano do tratamento;
Especialidade do procedimento realizado;
Meio de pagamento utilizado no recebimento do débito.
Comissões com regra de aprovação de orçamento
Comissões com regra de aprovação de orçamento
A comissão será gerada para o profissional assim que o orçamento for aprovado na ficha do paciente.
Para que a comissão seja gerada corretamente nesta regra, o campo 'Responsável pelo orçamento' deve ser preenchido com o nome do profissional orçamentista.
Dessa forma, ao aprovar o orçamento, a comissão será atribuída ao profissional correto:
Se a comissão não foi gerada como deveria, imprima o orçamento e confira o profissional responsável no campo de assinatura:
Se o orçamento foi aprovado em nome de outro profissional, para que a comissão seja gerada corretamente para o profissional certo, siga este procedimento:
Duplique o orçamento
2. Altere o nome do responsável pelo orçamento
3. Aprove o orçamento duplicado
4. Exclua o orçamento original
Dessa forma, a comissão será registrada corretamente.
Em resumo: nessa regra, sempre confirme qual profissional está registrado como responsável pelo orçamento.
Agora ficou mais claro o motivo de a comissão não ter sido gerada, não é? 😊💡
Espero que este artigo tenha facilitado a análise e correção das comissões na sua clínica. Agora é só colocar essas orientações em prática e garantir que cada profissional receba corretamente pelo seu trabalho! 💙🚀