Como funciona?
A campanha de SATISFAÇÃO é baseada na metodologia NPS (Net Promoter Score), essa pesquisa envia mensagem para 40% dos pacientes atendidos, perguntando qual a nota do seu atendimento, de 1 a 10. Caso a nota seja ruim (abaixo de 6), uma nova mensagem é enviada pedindo sugestões para melhorar o atendimento.
Como ativar?
Para ativar essa campanha você só precisa acessar o menu Marketing, clicar em CRIAR CAMPANHA, igual no exemplo abaixo da uma olhada 👇
Escolha como quer que seja enviado sua mensagem, por whatsApp ou SMS.
Agora você vai selecionar a opção SATISFAÇÃO 👇
Depois é só configurar e clicar em CONTINUAR:
Aqui você vai conferir todas as informações e clicar em ATIVAR CAMPANHA 👇
⚠️ Importante: as campanhas são enviadas usando saldos de WhatsApp ou SMS. Portanto, antes de ativar uma campanha, você precisa adquirir um pacote de saldos de WhatsApp ou SMS no menu loja do sistema, clicando em ver pacotes 😊👇🏼
Espero ter ajudado 💙
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